EL ADMINISTRADOR

Notas interesantes de Administración y Negocios en el Perú.

jueves, 3 de noviembre de 2011

Cómo calcular la rentabilidad básica del negocio y la cantidad mínima a vender

Las variables básicas que cualquier emprendedor debe considerar antes de iniciar un pequeño negocio y la forma en que deben considerarse para medir su conveniencia son las que se analizan en este artículo




Veremos particularmente dos elementos que todo emprendedor debe conocer antes de decidir iniciar un negocio: su rentabilidad y las ventas mínimas que debe lograr para recuperar su gasto. Tomaremos como ejemplo una receta de bombones rellenos con crema de coco, donde se sugiere un precio unitario de S/. 0,50 a S/. 0,60 para cada bombón de 14 gramos.

Sin analizar en este artículo el tema de cómo determinarlo, supondremos que a un precio de S/. 0,50 se estima posible vender 3,600 unidades mensuales (120 promedio diarias). Es decir, se espera tener ingresos de S/. 1,800 mensuales.

Aunque la diferencia entre el precio de S/. 0,50 y el costo unitario que, como recordará, era de S/. 0,15 parece alta, tenemos que ver como ayuda o "contribuye" a cubrir los otros costos del proyecto. La ganancia de S/. 0,35 por cada unidad vendida se llama Margen de Contribución Unitario, ya que muestra con cuánto contribuye cada unidad vendida a financiar los costos fijos, los costos financieros y la pérdida por desgaste de sus utensilios.Si multiplicamos los 3,600 bombones por los S/. 0,15, obtenemos el Costo Variable Total Mensual S/. 540. Es decir, si se venden todos los bombones, quedaría un saldo mensual de S/. 1,260. Si suponemos que usted está interesado en el negocio siempre que le permita quedarse mensualmente con S/. 1,180 para financiar su trabajo, el consumo de luz y materiales de aseo, vemos que todavía le quedaría un saldo de S/. 80. Todo lo anterior se resume en el siguiente cuadro:














Aunque los ingresos le permiten financiar todos los costos variables de producción y los costos fijos necesarios y dejar un Resultado operacional de S/. 80, nos falta analizar el efecto en los costos de las inversiones.



Si el costo de los utensilios (adaptación de cocina, compra de ollas, utensilios de madera, moldes de policarbonato, etc.) obliga a invertir S/. 1,280, deben agregarse como costo del negocio los intereses que tendrá que pagar por un eventual préstamo. Si suponemos que le cobran un interés mensual del 1,2% se deberá incluir en el cálculo del cuadro anterior S/. 15,36 (que es el 1,2% de los S/. 1,280).



Si usted tiene los S/. 1,280 también deberá considerar este "costo de oportunidad", por dejar de gastarlo o invertirlo en otra opción donde obtendría un beneficio o satisfacción que sacrifica por destinar sus recursos a este emprendimiento.



Un último elemento a considerar es un costo o reserva por el desgaste de sus utensilios. Si su inversión debe ser repuesta cada dos años, debe incluir una "reserva para reposición de utensilios", ya que en un tiempo más deberá tener los recursos que le permitan reemplazar los dañados por el uso. Si invirtió S/. 1,280 y esta inversión tiene una duración de 24 meses, cada mes debe hacer un ahorro de S/. 53,33 (S/. 1,280 dividido en 24), para que pueda recurrir a este fondo cuando requiera reponer sus equipos. Es decir, usted está teniendo una ganancia después de su sueldo de S/. 11,31 tal como lo resume el cuadro siguiente:











































domingo, 15 de noviembre de 2009

VIVIR PARA TRABAJAR


Un sabio consejo transmitido de generación en generación es aquel que dice que “uno debe trabajar para vivir” y no tanto “vivir para trabajar”. Es decir, el trabajo debiera ser un medio para tener la capacidad adquisitiva suficiente que permita consumir los bienes y servicios necesarios para una vida saludable y disfrutarlos en un tiempo libre sustantivo. Lo contrario difícilmente sería satisfactorio, pues, si uno vive solo para trabajar, no tendría tiempo para poder disfrutar lo bueno que tiene la vida, ni para dedicarlo a la familia, al cuidado personal y al descanso reparador.


Hace poco se difundieron los resultados de una encuesta a taxistas en Lima Metropolitana. La prensa enfatizó en los resultados relacionados a la alta incidencia de coimas que solicitan o insinúan los policías a los taxistas para que puedan seguir trabajando (86% del total de taxistas). También se resaltó la inseguridad con la que trabajan, pues 58% de ellos han sido víctimas de asaltos mientras transportaban pasajeros. Por último, se enfatizó en el hecho de que un tercio de los conductores obtiene entre S/.800 a S/.1.000 mensuales y otro tercio entre S/.1.000 a S/.2.000 mensuales. El resultado que no trascendió fue que, para llegar a esos niveles de ingresos, los taxistas literalmente “viven para trabajar”: más del 60% trabaja por encima de 10 horas diarias. De ellos, más de la mitad tiene jornadas laborales de más de 12 horas diarias, que significan más de 72 u 84 horas semanales ¡dependiendo de si descansan al menos un día a la semana o no! Días después, otro titular indicaba que el 46% de los policías trabaja hasta 100 horas semanales para poder mantener a su familia.


¿Cuán extendido son estos casos de horas excesivas trabajadas en el Perú? Las últimas encuestas nacionales de hogares indican que un tercio de los trabajadores en Lima Metropolitana y demás ciudades del país labora más de 60 horas semanales y que, entre ellos, más de la mitad tiene jornadas mayores a 70 horas semanales. En un estudio que realizamos en el Centro de Investigación de la Universidad del Pacífico encontramos que, efectivamente, las personas en el Perú reaccionan ante bajas remuneraciones por hora con un aumento de las horas trabajadas, lo que técnicamente se denomina una oferta de trabajo de pendiente negativa.


Es muy usual que esto ocurra en mercados laborales donde el subempleo es la primera opción laboral y que se exacerbe en épocas de crisis como la actual. La solución estructural a este fenómeno es la generación abundante de empleos formales más productivos que vayan absorbiendo el exceso de personas que tienen que recurrir al autoempleo y subempleo para no situarse en el desempleo abierto. Por ello, como parte del anunciado paquete de medidas para situarnos como país en el puesto 25 del ránking mundial de competitividad en el 2011, se han extrañado reformas en el campo de la legislación laboral, que hagan más flexible, más productiva y menos onerosa la contratación formal de mano de obra en toda clase de empresas.


Por: Gustavo Yamada Economista

CATEDRÁTICO DE LA UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO

lunes, 2 de noviembre de 2009

PADRE RICO PADRE POBRE



Tal y como fue narrado por Robert Kiyosaki



Algunas ideas de la primera parte del libro Padre Rico, Padre Pobre


Mi Padre Rico, no terminó la secundaria, pero fué uno de las personas más ricas en Hawai.

Mi Padre Pobre, tenía estudios universitarios y doctorado, pero siempre tuvo problemas financieros.

Debo indicar que ambos eran exitosos en sus carreras, trabajaron toda su vida y tenían ingresos considerables. Ambos creían poderosamente en la educación, pero no me recomendaron el mismo tipo de estudios. Gracias a esto, tuve la oportunidad de escoger entre dos puntos de vista contrapuestos, lo que me permitió pensar, comparar y escoger por propia cuenta, si debía o no aceptar o rechazar sus consejos (siempre cuestionaba cada consejo con la siguiente pregunta: ¿Porqué me dice eso?).

Mi Padre Pobre decía: "El amor al dinero es la raíz de todos los males".

Mi Padre Rico decía: "La falta de dinero es la raíz de todos los males"

Como verán cada uno tenía una opinión diferente con respecto al dinero y esto se debe porque EL TEMA DEL DINERO, se aprende generalmente en casa, de nuestros padres. Es por esta razón que los ricos cada vez más se enriquecen, la clase media lucha contra las deudas y los pobres cada vez más empobrecen. Un padre rico le enseñará a su hijo hacer riqueza pues él ya lo hizo y conoce el camino, un padre pobre podrá hacerlo? claro que sí, pero será un camino largo y tendrá que tener educación financiera, sino siempre seguirá en lo mismo. Un hijo puede graduarse de la escuela obteniendo buenas calificaciones, pero con una mentalidad y programación financiera correspondiente a una persona pobre.

Lamentable el TEMA DEL DINERO no se enseña en las escuelas, en ella se enseñan habilidades profesionales y académicas, más no habilidades financieras, por eso actualmente hay abogados, doctores y contadores (entre otros profesionales) que obtienen excelentes calificaciones pero que toda su vida tienen problemas financieros.

El pensar en el consejo de cada uno de mis padres, me proporcionó una valiosa perspectiva sobre el poder y el efecto de NUESTRAS IDEAS en nuestra vida.

Mi Padre Pobre tenía la costumbre de decir: no puedo comprarlo.

Mi Padre Rico insistía en decir: ¿Cómo puedo comprarlo? (es más prohibió la primera expresión).

La primera es una Declaración, nos deja al margen, el cerebro deja de funcionar y trae consigo "Pereza Mental" lo cual es igual a decir "Reducción de Riqueza".

La segunda es una Pregunta, nos obliga a "Pensar", el cerebro se pone a pensar y con esto se hace más fuerte, lo cual es igual a decir "Más Dinero". Lo que mi Padre Rico hacía era Ejercitar su Mente Financieramente (lo cual conlleva a mejores oportunidades de riqueza).

Mi Padre Pobre decía: El Rico debe pagar más impuestos para beneficiar a los pobres.

Mi Padre Rico decía: Los Impuestos castigan a quienes producen y recompensan a quienes no producen.

Mi Padre Pobre decía: Estudia duro para que encuentres una buena compañía para la cual trabajar.

Mi Padre Rico decía: Estudia duro para que encuentres una buena compañía que comprar.

Mi Padre Pobre decía: La razón por la que no soy rico es porque tengo a mis hijos.

Mi Padre Rico decía: La razón por la que debo ser rico es porque tengo a mis hijos.

Mi Padre Pobre prohibía hablar del dinero en la cena.

Mi Padre Rico alentaba la conversación sobre el dinero y negocios en la cena.

Mi Padre Pobre en lo que se refiere al Dinero me recomendaba jugar a lo seguro, no tomar riesgos.

Mi Padre Rico en lo que se refiere al Dinero me recomendaba aprender a manejar el riesgo.

Mi Padre Pobre decía: Nuestra casa en nuestra inversión más grande y nuestro activo más importante.

Mi Padre Rico decía: Nuestra casa es un pasivo y si la casa es tu inversión más grande, estás en problemas.

Mi Padre Pobre pagaba sus cuentas primero.

Mi Padre Pobre pagaba sus cuentas al último.

Mi Padre Pobre creía que una compañía o el gobierno debía hacerse cargo de uno y sus necesidades. Siempre le interesaba los incrementos salariales, planes de jubilación, beneficios médicos, nombramientos irrevocables, entre otros. Asimismo ahorraba unos cuantos dolares y me enseñó a redactar un curriculun vitae impresionante para obtener un buen empleo.

Mi Padre Rico creía en la total Independencia Financiera, no le gustaba la mentalidad de merecimientos porque estas creaban personas débiles y con necesidades financieras. Destacaba que se necesitaba ser competente desde el punto de vista financiero. Asimismo creaba inversiones y me enseñaba cómo escribir Planes Financieros y de Negocios Poderosos para crear empleos.

Gracias a tener dos padres fuertes me permitió observar los efectos que las ideas diferentes tienen sobre la vida de uno. Las personas realmente dan forma a sus vidad por medio de sus pensamientos.

Mi Padre Pobre decía: Yo nunca seré rico y se volvió realidad.

Mi Padre Rico decía: Yo soy rico y lo ricos no hacen esto. Indicaba también que había una diferencia entre ser pobre y estar quebrado (una vez lo estuvo), pero igual decía: Uno puede estar quebrado temporalmente; uno es pobre eternamente.

Mi Padre Pobre decía: No me interesa el dinero.

Mi Padre Rico decía: El dinero es poder.

Por eso siempre debo estar consciente de mis Ideas (de lo que pienso) y de la manera como me expreso. Mi Padre Pobre, era pobre no por la cantidad de dinero que ganaba sino debido a sus ideas y acciones. Por eso fuí cuidadoso al seleccionar las ideas que adoptaría como propias.

Ambos tenían respeto a la Educación y al Aprendizaje

Mi Padre Pobre quería que estudiara duro, obtenga un grado académico y encontrara un buen trabajo para trabajar, en otras palabras quería que sea un profesionista (el que vive de su profesión osea abogado, contador, administrador, etc.)

Mi Padre Pobre quería que estudiara para ser rico, que comprenda como funciona el dinero y que el dinero trabaje para mí.

El dinero es una forma de poder. Pero lo que es más poderoso es la EDUCACION FINANCIERA. El dinero va y viene; pero si usted tiene la educación sobre la manera en que funciona el dinero, usted tiene el poder sobre él y puede comenzar acumular riqueza.

Como verán preferí escuchar los consejos de mi Padre Rico, aunque a mis 9 años él todavía no lo era.


































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lunes, 28 de septiembre de 2009

COMO DEBE ATENDER EL RECLAMO DE SUS CLIENTES?

Pauta. Una queja puede ser también una buena oportunidad.

Se trata de una importante fuente para saber en qué falla.

Con una atención adecuada preservará la imagen de su negocio.


Un cliente molesto no perderá la oportunidad de hablar mal de su empresa si no colmó sus expectativas o no fue bien atendido.

Por ello, aprender a tratar un reclamo, más que una obligación, es una necesidad en un mercado tan competitivo.

Los especialistas de la Fundación de la Gente del Banco del Trabajo explican la forma correcta en que debe atender un reclamo para no dañar la imagen de su empresa en el mercado.

Cada vez que reciba una queja vía telefónica o de forma presencial no lo tome como algo personal, sino como una gran oportunidad para demostrarle a su cliente cuán importante es su opinión para usted.

El está enojado por una situación incómoda que ha vivido con su empresa, no está satisfecho con lo que recibió o esperaba recibir, no está molesto con usted.

Escúchelo atentamente y en el momento oportuno respóndale con un "lo lamento, señor(a), sé que está fastidiado, yo me sentiría igual. Explíqueme con detalle lo que pasó". Deje que hable, interrúmpalo solo para confirmar que está escuchando (puede usar las siguientes expresiones: entiendo, comprendo, qué pena).

Cuanto más se exprese la persona afectada, se desahogará más y se calmará.

Verifique la información del cliente. "Señor(a), a ver si lo entendí ..,". Logre empatía, parafrasee palabras que él ha expresado acerca de su problema. "Me dice que ... esto es lo que sucedió?". Concluya diciendo: "Entiendo su enojo, estamos aquí para encontrar una solución al problema."

Si un cliente le hace un reclamo personalmente, mantenga el control en todo momento. Escúchelo y mírelo a los ojos. No cruce los brazos, es señal de que está incómodo y no quiere dialogar. Las manos cerradas reflejan poca tolerancia.

Evite las barreras físicas entre usted y su cliente. Si está sentado, levántese y siéntese a su lado. Es señal de buena voluntad y no de autoridad. Luego, siga los pasos arriba indicados, acepte su error y pida disculpas.

Es importante crear confianza con el tono de voz y demostrar seguridad en la información que se brinda. Indique una fecha para indagar por el reclamo.

Lo ideal es que logre solucionar el problema de su cliente inmediatamente, pero de no ser así el procedimiento para aliviar un reclamo no debería ser mayor de tres días.


Según los expertos


1. Atender los reclamos de nuestros clientes siempre es una valiosa oportunidad para enterarnos de lo que no estamos haciendo bien.

2. Esto nos ayudará a elaborar una estrategia para detectar, corregir y prevenir errores.

3. Diversas encuestas revelan que entre el 30% y 40% de los negocios pierde compradores por la mala atención que recibieron cuando realizaron un reclamo.

4. Tenga en cuenta esto: si usted no escucha a su cliente, otros lo harán.



Extraído del Diario "El Peruano"

Sección Economía

Lima - Perú

22 de Junio del 2009




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jueves, 20 de agosto de 2009

RESUELVA PROBLEMAS CON EFECTIVIDAD Y RAPIDEZ

Recomendación. Le ayudará a tener un mejor manejo de su entorno comercial
* Piense en remediar el problema, mientras realiza otras actividades
* Pida consejo a personas que hayan pasado por la misma situación
Los problemas están por todas partes y se presentan en las ocasiones menos esperadas. Si alguna ves éstos lo han paralizado y no le han permitido pensar rápidamente una solución, es necesario que conozca algunos métodos para resolverlos y comenzar a ponerlos en práctica.
Cuando tenga un problema, es conveniente que trabaje una solución en su mente. Hágalo antes de irse a dormir, o mientras está tomando una taza de café, ya que mientras lo hace, puede ocurrírsele una buena solución, tal como le ocurría a Albert Einstein.
No se encierre en el problema, mientras piensa en una manera de resolverlo, realice otras actividades, ya que una solución se le puede ocurrir en el momentos menos esperado. Trate de resolver un problema cuando sienta sueño, porque pueden ocurrírsele soluciones más creativas.
Si tiene problemas económicos y está pensando en conseguir un empleo mejor pagado, piense si realmente necesita otro trabajo. Tal vez deba considerar reducir sus gastos, hablar con su jefe y pedirle un aumento, o también puede tener un negocio paralelo.
Además, consultar a otras personas que tuvieron un problema similar, al suyo puede ayudarle a encontrar una solución en menor tiempo.
Encuentre la forma de describir su problema y apúntela, luego vaya pensando en la solución. Posteriormente lea el contenido,. para ir descartando las buenas ideas, de las malas.
Perspectiva
Mire su problema desde una perspectiva distinta, imagínese como lo vería un ser de otro planeta, o una persona que tiene menos recursos que usted. Tome cualquier objeto sin pensarlo, y piense como éste puede ayudarlo a resolver su problema.
Una buena forma también es pensar la manera de no causarlo. Por ejemplo, puede que tenga estrés, entonces piense por qué lo tiene. Quizá usted promete demasiado y no descansa lo suficiente, talvez permita que lo interrumpan, o deja muchas decisiones pendientes, entre otras.
Pero puede aprender de estas experiencias. Por ejemplo, puede evitar hacer promesas para poder descansar más , y no dejar que siempre lo interrumpan. En algunas oportunidades es conveniente posponer algunas decisiones. Si es un vendedor y necesita tener clientes, puede pensar en todas las acciones que viene realizando para espantarlos. Si piensa así, podrá encontrar más soluciones, ya que al pensar en resolver solo el problema, lo hará ver soluciones basadas en presunciones.
Más Técnicas
* Escoja ideas absurdas para resolver su problema, hace muchos años nadie pensaba en la mochila con ruedas, ahora son muy utilizadas.
* Tenga paciencia y no se desespere buscando una idea, sino demorará en llegar.
* Escoja la solución que le brinde seguridad a largo plazo, así tenga que realizar más esfuerzo.

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domingo, 28 de diciembre de 2008

ADMINISTRE MEJOR SU TIEMPO

RECOMENDACION. EL EXITO LLEGA CUANDO SE HACEN EN EL MOMENTO PRECISO LAS COSAS IMPORTANTES QUE CONDUCEN A LOS RESULTADOS DESEADOS.

La meta debe ser el logro de objetivos, no solo estar ocupados.
Las Lamentaciones nos hacen perder más tiempo de lo previsto.

La Administración del tiempo "es el arte de hacer que el tiempo sirva para el beneficio de las personas y de las sociedades". Administrar el tiempo realmente significa administrarnos nosotros mismos, de tal manera que podamos optimizar el que tenemos.
Significa conducir nuestros asuntos dentro del tiempo disponible para que podamos lograr resultados más eficaces.
Debe tenerse en cuenta que la eficacia es más importante que la eficiencia. La meta debe ser el logro de objetivos, no simplemente estar ocupado.
En vista de que no podemos incrementar la cantidad de tiempo que recibimos, la calidad de tiempo se convierte en la única variable. Su tiempo es suyo y no le pertenece a nadie más. Solo usted puede mejorar la calidad de su tiempo. En última instancia, use su tiempo como lo desea.

Pautas

Para poder administrar el tiempo hay que evitar los ladrones de tiempo:
A) Las excusas. Todos tenemos cierta satisfacción cuando damos a nosotros o a alguien que nos escuche explicaciones lógicas que justifiquen posponer aquello que planteamos.
B) Las lamentaciones. Nada nos hace desperdiciar más tiempo que las horas dedicadas a lamentaciones inútiles.

Objetivos

El éxito llega cuando se hacen en el momento preciso las cosas realmente importantes que conducen a los resultados deseados. Sin embargo, son esas cosas importantes las que usualmente dejamos para después.
Una de las razones que nos inducen a posponer las cosas más importantes es porque tendemos a confundir lo importante con lo urgente, y nuestros días se ven copados de demandas y presiones.
Las cosas importantes raramente ejercen esta clase de presión hasta que alcanzan el estado de crisis. Responder a lo urgente y posponer lo importante nos garantiza un continuo número de crisis en nuestros trabajos y en nuestras vidas.
Para vencer a la morosidad necesitamos superar nuestra inercia, nuestra tendencia a resistir el comienzo de acciones. Una vez que la acción ha comenzado será más fácil continuarla. Lo difícil es comenzar.
La morosidad conduce en la mayoría de los casos a carreras de último minuto, resultados por debajo de la calidad esperada, fechas tope no cumplidas, ventas perdidas, clientes insatisfechos, embotellamiento mental y estrés, lo cual se traduce en más tiempo improductivo. Esto disminuye nuestra efectividad.
Para convertirnos en personas efectivas debemos usar una agenda y dar prioridad a las actividades que generan el 80 por ciento de nuestros resultados. También planifique las conversaciones telefónicas, de forma que duren el menor tiempo posible y de preferencia agrupando las llamadas en un solo tiempo, además de ir directamente al grano.
Escriba menos cartas y use más teléfono para responder cartas, cuando tenga que escribir responda en el reverso de la misma carta. Cuando tenga que asistir a reuniones, fíjese un límite de tiempo y ajústese a él.

Tenga en cuenta
1. Excesivo flujo de papeles.
2. Muchas llamadas de teléfono.
3. Visitantes inesperados.
4. Reuniones.
5. Falta de comunicación.
6. Políticas y procedimientos.
7. Información (falta o exceso).

Dato
En las empresas los principales desperdiciadores de tiempo son la falta de planes, prioridades indefinidas, objetivos no claros, dejar las cosas para después, intentar hacer muchas cosas a la vez, falta de autodisciplina en el uso del tiempo y falta de habilidades y conocimientos necesarios para completar la tarea.

Extraído del DIARIO "EL PERUANO"
Sección Economía - Pag. 10
Martes 28/10/2008

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viernes, 21 de noviembre de 2008

PORQUE TENGO QUE SER UN CEO

En los últimos años, los presidentes de empresas han ganado mayor popularidad, y despiertan el interés de los medios y el público en general al aparecer en revistas de todo tipo. Muchos ejecutivos esconden tímidamente el deseo de convertirse en el N°1. Es un deseo legítimo e implica una actitud ambiciosa, que sólo tendrá sus frutos en la medida en que el objetivo central sea genuinamente crear valor para la empresa, y crecer dentro de ella como una consecuencia natural de este proceso.
¿Quién es el CEO?
El Chief Executive Officer es la persona que tiene una misión estratégica en el desarrollo actual y el futuro de la empresa. Como consecuencia es quien mayor responsabilidad tiene y por ende quien mayor paga recibe ¿Por qué algunas personas lo logran y otras no? ¿Qué elementos tienen en común los que llegan a la cima? ¿Tengo yo el perfil para liderar mi empresa? y ¿que necesito tener en cuenta si quiero lograr ese ojetivo? Jeíírey Foxs, egresado de la Universidad de Harvard, que vive en Connecticut (Estados Unidos), y es presidente de una consultora que lleva su nombre, escribió un libro que plantea los secretos que comparten los ejecutivos que llegaron a CEOS. A partir de aquí, una síntesis muy sencilla de los conceptos mas destacados a tener en cuenta a la hora de tomar marcos de referencia:
1. Aceptar el trabajo que nos pague el sueldo más alto
Existen razones importantes para "seguir el dinero'. Por empezar, todos los beneficios, o bonus, se fijan basados en el sueldo. Las empresas definen sus aumentos en un porcentaje del ingreso. Significa que un aumento del 10% en un sueldo de 33.000 dólares al año, es 300 dólares más alto que en un sueldo de 30.000 dólares. Por otra parte, cuanto más me paguen mayor visibilidad tendrá mi posición ante el top managementy a su vez, mayor será la contribución que se esperará de esa posición, ya que estaré enfrentando responsabilidades más altas y la posibilidad de resolver problemas más complejos. Además, si dos personas son candidatas a una promoción con un sueldo de 50.000 dólares al año, entre una persona que gana 30.000 dólares y otra de 40.000 dólares, lo más factible es que el puesto lo tenga la de 40.000 - Esto se debe a que en el mundo de la empresa el dinero es una medida: cuanto mas se gana mejor le va a uno.
2. Evitar trabajos "staff", buscar los trabajos de línea
Las posiciones "de línea" son aquellas que están directamente vinculadas con las pérdidas y ganancias de la empresa. En ellas esta la acción. Estas posiciones están ligadas a las ventas, a la producción, al marketing. Las posiciones "staff", son las administrativas, las de sistemas, investigación y desarrollo. Es importante conocer cuales son las posiciones "de línea" y "staff" en la empresa en la que trabajo.
3. No esperar a que el departamento de personal planifique mi carrera
Generalmente, las empresas no tienen un plan definido para identificar a futuros presidentes. El crecimiento profesional de un ejecutivo dentro de la empresa depende claramente de él. Por eso, necesita definir un plan para llegar donde se propone, e identificar cuáles son las condiciones y experiencias necesarias para llegar y tratar de adquirirlas.
4. Conseguir y retener clientes
Los clientes son la sangre de una empresa. Las empresas concuerdan con que el cliente es el rey, y por ello, el verdadero jefe. Los clientes son los que pueden darnos las pautas para el desarrollo de nuevos productos. Nos proveen de información sobre nuestro servicio y la calidad de lo que le proveemos. Tienen además información sobre nuestros competidores, que nos ayudará a posicionar nuestra empresa.
5. Mantenerse en buen estado físico
Dicen que el cerebro genera los negocios, pero sin duda el cuerpo es el soporte del cerebro. Por eso, cuanto mejor sea nuestro estado físico, mayor será nuestra capacidad productiva y nuestra resistencia frente al stress y las presiones que deberemos enfrentar.
6. Nunca enviar un memo agraviante o fuera de tono
El mundo de los negocios es relativamente chico. La gente es promovida, cambia de empleo, o tiene amigos importantes. Las compañías se compran, venden o fusionan, y aquella persona a la que herimos en un memo, puede aparecer en cualquier momento. Por eso, no es aconsejable escribir un memo en el que se critique o degrade a un colega. Conviene invertir nuestra energía en acciones positivas.
7. Tener a mano un libro de ideas
Escribir a menudo las nuevas ideas, los planes de acción, los objetivos personales y grupales. Es una manera de sintetizar y reunir ideas y proyectos que luego podrán encontrar sus tiempos para ir desarrollándose.
8. Almorzar con alguien de la empresa los viernes
Identificar diferentes personajes clave dentro de la organización, con quienes nos interesa estrechar vínculos, especialmente de áreas diferentes a las que yo me desenvuelvo. Eso nos permitirá tener una red de aliados dentro de la empresa.
9. Recordar los nombres propios de las personas en la empresa
Para mucha gente no existe sonido más dulce que el de escuchar pronunciar su nombre correctamente. Una buena táctica es llevar algún visitante a la empresa y presentarlo, destacando lo que la otra persona hace y porqué es valiosa para la empresa. El empleado seguramente se sentirá reconocido o agradecido por el comentario.
10. Hacer siempre una llamada más
Lo cierto es que la diferencia entre el N°1 o los demás en las carreras siempre está dada por algunos pasos. Esos pasos de ventaja, normalmente se manifiestan en un esfuerzo más, una llamada más en el área de ventas, o en cualquier otra área, pero que nos acercará a los mejores resultados.
11. Llegar 45 minutos antes y salir 15 minutos después
Llegar temprano siempre nos da una ventaja psicológica frente a los demás. Sin embargo, quedarnos hasta las 10 de la noche todos los días puede ser una señal de que estamos siendo superados por nuestro trabajo. Si sumamos 45 minutos más 15 y los multiplicamos por los 360 del año, veremos que a final de cuentas habremos trabajado un mes más cada año, con la posibilidad de sacar ventaja de esto.
12. Identificar cuál es la cultura del top management
¿Cuáles son las características que comparten los ejecutivos que están en la cima? ¿Tengo yo la posibilidad de incorporarme a ese equipo? Dentro de algunas empresas, existen características excluyentes, como por ejemplo, pertenecer a un determinado grupo social o a una religión particular. En empresas extranjeras muchas veces se buscan ejecutivos que compartan el origen familiar.
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